Encuesta de Coyuntura Web: Mapa de los negocios digitales

A partir del análisis de una importante muestra de 1000 empresas venezolanas con presencia en Internet nos encontramos con un universo heterogéneo donde coexisten empresas pequeñas, medianas y grandes, así como un mosaico de distintas actividades que van desde la industria manufacturera hasta el comercio y los servicios. En este sentido, aún cuando hablamos del sector del e-business como un conglomerado, estamos realmente frente a diversos sectores cuyo denominador común lo constituye el uso de la tecnología como medio para mercadearse y hacer negocios.

Este hallazgo nos llevo a desarrollar un proceso de segmentación en busca de una taxonomía de las empresas que respondieron la Primera Encuesta de Coyuntura Web realizada en Venezuela el pasado mes de Junio, identificando tres grupos claramente diferenciados.

El primero de ellos y más numeroso, representa un 52% de las empresas, está caracterizado por las pequeñas y medianas empresas tradicionales que aún cuando tienen presencia en la web, la misma está más orientada a labores de promover su imagen o lo que denominamos el brochuware.

Un segundo grupo, representativo del 24% está constituido por las empresas tradicionales de gran tamaño, que por cierto son las primeras que tuvieron presencia en la web, en términos promedios y que buscan principalmente obtener ahorros de costos y servir mejor a su base de clientes.

Finalmente, el grupo más pequeño (23%) lo constituyen las denominadas punto com que sin duda han utilizado Internet como una plataforma de ventas, ya sea a través de soluciones de pago online o de fórmulas mixtas, donde el sitio de Internet sirve como un canal de ventas, aún cuando las transacciones se realicen de manera offline.

Los Los resultados de esta Primera Encuesta de Coyuntura Web fueron presentados por Carlos Jiménez en el evento Ecommerce: La Alternativa, organizado por la Cámara Venezolano Americana de Comercio e Industria (Venamcham) y si desea descargar la presentación haga click aquí

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