Los usuarios de las telecomunicaciones en Venezuela

Esta presentación contiene un análisis de los usuarios de las telecomunicaciones en Venezuela. Las categorías analizadas son la telefonía pública, la telefonía móvil celular, la TV por suscripción e Internet. Contiene indicadores de penetración y uso cruzado de estos servicios, los drivers o atributos clave de cada categoría, así como las variables dinamizadoras del cambio de proveedor. Incluye también la evaluación de la calidad de los servicios de telecomunicaciones versus otros servicios públicos y privados y una segmentación general de este mercado. Este documento fue presentado en las II Jornadas de Telecomunicaciones, organizadas por la Universidad Monteávila y la Cámara de Servicios de Telecomunicaciones CASETEL.

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